Tawana Safaris (PTY) LTD T/A Tawana Self Drive / Tawana Travel Agency est une agence locale francophone, immatriculée au Botswana sous la référence CO2013/8361 et exerçant son activité sous la licence professionnelle 2019/TEL/D/086 accordée par le Ministère du Tourisme du Botswana.

Tawana Self Drive et son équipe sont heureux de vous accompagner dans l’organisation de votre séjour en self-drive, en safari mobile ou en safari par avion taxi.

Les tarifs indiqués sur le site de Tawana Self Drive et dans nos propositions commerciales sont affichés en euros. Ces tarifs varient en fonction de la saison, de la durée du séjour, du point de départ et de retour, des pays visités, du nombre de voyageurs, du taux de change et de différents paramètres liés à la personnalisation de votre voyage.

Les tarifs fermes qui vous sont applicables sont ceux mentionnés dans notre proposition commerciale et sont valables 1 mois à compter de l’établissement du devis. Le coût du voyage peut toutefois évoluer au moment de la réservation, en fonction de la disponibilité des véhicules et des hébergements, uniquement sur votre accord.

Les tarifs de location de 4×4 équipé s’entendent toujours par jour, et non par tranche horaire de 24h.

Après un premier contact par email ou par téléphone pour discuter de vos envies de voyage, nous établissons une première proposition commerciale servant de base de discussion pour définir le séjour sur mesure qui répond parfaitement à vos attentes.

Lorsque l’itinéraire est définitivement posé, l’estimation financière acceptée et les dates de voyage confirmées, nous procédons à la pré-réservation des différentes prestations de votre séjour. En cas d’indisponibilité, nous vous proposons la meilleure alternative possible en veillant le mieux possible à ne pas dégrader l’itinéraire prévu et à rester au plus près du budget estimé.

La réservation définitive du séjour intervient à réception de notre facture et après le versement d’un acompte égal à 25% du montant total du voyage, ou selon les conditions particulières des lodges. Le paiement du solde est exigible 61 jours avant le départ.

Le règlement de votre voyage peut s’effectuer par carte bancaire sur notre site via le système de paiement sécurisé VCS, en monnaie locale uniquement (BWP). L’équivalence sera indiquée sur votre facture. Le règlement est également possible par virement bancaire, en euros car le pula n’est pas une monnaie d’échange internationale.

Nous vous invitions à bien vérifier les garanties offertes par vos cartes bancaires avant de choisir votre moyen de paiement, ainsi que les frais inhérents aux transactions internationales auprès de votre établissement bancaire.

L’assurance voyage et l’assurance annulation relèvent de la responsabilité unique et exclusive du client. Ces assurances sont fortement recommandées afin de bénéficier d’une couverture médicale optimale et de garanties d’assistance et d’assurance pour faire face aux imprévus avant et durant votre séjour.

Dans le cas d’une annulation de votre voyage, les frais suivants s’appliquent :

Dépôt de garantie

Sur place, un dépôt de garantie est demandé le jour de la remise du véhicule. La somme est communiquée dans notre proposition commerciale. Une carte bancaire est obligatoire (Visa ou Mastercard). Au retour, les véhicules doivent être retournés à la date et au lieu convenus par le contrat établi avec le loueur, avant 16h.

Assurance du véhicule

Le conducteur est responsable des dommages causés par le non respect des limitations de circulation, par négligence ou par une mauvaise utilisation du 4×4. L’équipement n’est pas couvert par l’assurance, quelque soit la formule d’assurance choisie. Les pneus et pare-brise sont couverts en souscrivant une assurance complémentaire auprès du loueur, proposée dans nos devis. Certaines cartes bancaires offrent des garanties ou des rachats de franchise pour la location de 4×4, renseignez-vous après de votre banque avant de choisir votre mode de paiement.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des assurances, consultez notre page Assurances et franchises.